1 | | 50 ý tưởng tối ưu để giữ lấy khách hàng / Paul R. Timm ; Nhân Văn (biên dịch) . - TP. Hồ Chí Minh : NXB TP. Hồ Chí Minh, 2007. - 132 tr. ; 20 cmThông tin xếp giá: : L10B016737, : L172B010862-3, : R10B016735, : R142B001605 |
2 | | Tìm hiểu thị hiếu khách hàng / Gerald A. Michaelson, Steven A. Michaelson ; Nhân Văn (dịch) . - H. : Lao động - Xã hội, 2006. - 244 tr. ; 20 cmThông tin xếp giá: : L16B028424, : L172B010187, : L172B010550, : L172B010847-8, : R09B016574, : R142B001598 |